Фонд капитального ремонта открыл колл-центр
В целях повышения качества работы с населением Прикамья Фонд капитального ремонта запустил бесплатный многоканальный телефон: 8-800-700-6372. Предоставление услуг телефонной связи населению производится ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 20.00 ч. Уже есть результаты работы. Время ожидания сократилось до 30 секунд. Кол-центр способен принять в день до 400 звонков. Многие жители края уже ощутили удобство пользования новым телефоном Фонда.
Основные Принципы системы капремонта на территории края реализованы. Сформирована региональная программа, в которую вошли 15 470 домов, из которых всего 2 762 дома (17% от общего количества) приняли решение самостоятельно формировать фонд капитального ремонта на специальном счете, при этом владельцем более трети (832 дома) специальных счетов является региональный оператор. Это говорит о том, что собственники помещений в подавляющем большинстве (88 случаях из 100) отдают предпочтение по осуществлению функций формирования фонда капремонта региональному оператору.
Также в крае наблюдается положительная динамика собираемости вносов на капитальный ремонт. Она ежемесячно растет на несколько процентных пунктов. Большую роль в этом играет информационная работа, которую проводит фонд. Еженедельно проходят встречи с населением. За последние 3 месяца специалисты фонда посетили 17 территорий Пермского края. Брошюры и материалы направляются в ТОСы, Администрации муниципальных образований, раздаются на семинарах и выездных встречах. Для ответов на вопросы граждан, а также получения квалифицированных консультаций Региональным оператором организована «горячая линия»8-800-700-6372. Звонок для жителей Пермского края бесплатный. Ежемесячно формируется информационный блок для размещения на квитанциях, разъясняющий работу Фонда и региональную программу капитального ремонта.
Если анализировать структуру «нарушителей платежной дисциплины», то основными неплательщиками являются юридические лица. В частности, низкая собираемость наблюдается с нежилых помещений, находящихся в многоквартирных домах.
Напомним, что в краткосрочную программу 2014 года вошли дома из 17 муниципальных образований Пермского края. В настоящее время в 2 муниципалитетах (Кондратово и Соликамский район) капремонт выполнен на 100%, еще в двух (Кунгур и Барда) – ремонт реализован более чем на 80%. В 13 муниципалитетах программа активно исполняется, работы близятся к завершению. Там ведутся ремонты крыш, внутридомовых инженерных систем, фасадов, лифтового оборудования, фундаментов.
В этом го В этом году программа реализуется с государственной поддержкой в размере 70%. Из Фонда содействия реформированию ЖКХ выделено 135 млн рублей, муниципальные образования заложили в бюджетах 184 млн рублей.

источник: perm.ru